Ta witryna w ograniczonym stopniu obsługuje Twoją przeglądarkę. Zalecamy przejście na Edge, Chrome, Safari lub Firefox.

WYPRZEDAŻ - 50% ZNIŻKI

ILOŚĆ OGRANICZONA

⭐️ BEZPŁATNA SZYBKA DOSTAWA 5-7 DNI ROBOCZYCH ⭐️

Często zadawane pytania

Zwroty i wymiany

Jakie są Twoje zasady dotyczące zwrotów online?

Zakupy dokonane online można zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania, przywracając pierwotną metodę płatności. W przypadku wszystkich zwrotów online wyślij wiadomość e-mail na adres anton@steellux.store, podając numer zamówienia i przedmiot(y), który(e) chcesz zwrócić. Nasz zespół obsługi klienta wyśle ​​Ci formularz, który należy dołączyć do przesyłki. Zwrot zostanie przetworzony z powrotem do pierwotnej formy płatności i nie możemy zrobić żadnych wyjątków. Koszty wysyłki zwrotnej z powrotem do naszego magazynu w stanie Indiana leżą w gestii klienta.

Jak rozpocząć zwrot zakupu/zamówienia online?

Aby zainicjować zwrot zakupionych online, wyślij wiadomość e-mail na adres anton@steellux.store Koszty wysyłki poniesione w związku ze zwrotem jakichkolwiek produktów będą pokrywane przez klienta.

Czy mogę otrzymać zwrot kosztów wysyłki?

Chociaż zwrócimy Ci pełny zwrot pieniędzy za Twój produkt, nieużywany lub delikatnie używany, nie jesteśmy w stanie zwrócić kosztów wysyłki.

Czy mogę wymienić produkty zakupione online?

Zwroty przy wymianie będą realizowane w formie E-Karty Podarunkowej. Karta ta może być wykorzystana przy dowolnych zakupach w przyszłości i nie traci ważności. Nie podlega wymianie na gotówkę.

Kiedy mogę spodziewać się zwrotu pieniędzy?

Zwroty przetwarzamy tak szybko, jak to możliwe, ale realizacja zwrotu może zająć do dwóch tygodni od dostarczenia rachunku. Otrzymasz powiadomienie e-mail z informacją, że Twój zwrot został przetworzony.

Czy przedmioty Last Call mogą zostać zwrócone?

Nie, wszystkie przedmioty Last Call lub przecenione towary stanowią wyprzedaż ostateczną i nie podlegają zwrotowi ani zwróceniu pieniędzy.

Rabaty i promocje

Czy mogę wpisać wiele kodów rabatowych?

Niestety, nasz system dopuszcza tylko jeden rabat na zamówienie, zgodnie z naszymi warunkami. Jeżeli posiadasz inny kod rabatowy, z którego chciałbyś skorzystać, nie wahaj się wykorzystać go przy kolejnych zakupach.

Czy oferujecie zniżki lub inne promocje?

Od czasu do czasu możemy oferować zniżki i inne promocje, więc pamiętaj o zapisaniu się na e-maile, aby otrzymywać powiadomienia!
Nasze promocje są ograniczone czasowo i nie można ich zastosować do wcześniejszych zamówień.

Dokonałem zakupu na kilka dni przed Twoją wyprzedażą/promocją. Czy mimo to mogę dodać aktualny rabat/prezent promocyjny?

Niestety nie możemy zastosować zniżek ani kodów promocyjnych z mocą wsteczną, ponieważ wyprzedaże i promocje są ograniczone czasowo. Chociaż chcielibyśmy móc zapewnić rabat każdemu, kto złożył zamówienie przed wyprzedażą lub promocją, musimy ustalić pewne wytyczne, aby zapewnić spójność i uczciwość wobec wszystkich klientów. Mamy nadzieję, że zrozumiesz.

Czy karty podarunkowe wchodzą w zakres wyprzedaży, promocji i kodów rabatowych?

Karty podarunkowe są wyłączone ze wszystkich wyprzedaży, promocji (z kwalifikatorem) i kodów rabatowych.

Zamówienia i wysyłka

Co się stanie, jeśli wysłano mi niewłaściwy produkt lub czegoś brakuje w moim zamówieniu?

Prosimy o kontakt pod adresem steellux.shop@steellux.shop i podanie numeru zamówienia, a nasz zespół ds. obsługi klienta naprawi ten problem i upewni się, że otrzymasz właściwe produkty.

Co się stanie, jeśli przedmiot dotrze uszkodzony lub uszkodzony?

Wyślij e-mail na adres steellux.shop@steellux.shop i załącz zdjęcie przedmiotu oraz opis uszkodzeń. Wszelkie uszkodzenia należy zgłosić w ciągu 2 tygodni od otrzymania przesyłki. Prosimy mieć na uwadze nasze środowisko i szanować fakt, że wysyłamy zamienniki tylko wtedy, gdy produkt jest uszkodzony do tego stopnia, że ​​nie nadaje się do użytku.

Czy mogę anulować lub zmienić moje zamówienie/adres wysyłki?

Zamówienie nie może zostać anulowane po jego złożeniu i potwierdzeniu. Nie możemy zrobić żadnych wyjątków.

Dodatkowo nie mamy możliwości edycji ani modyfikacji zamówień po ich złożeniu, łącznie z adresem wysyłki. Jeśli popełniłeś błąd w zamówieniu, napisz e-mail na adres steellux.shop@steellux.shop kiedy go otrzymasz, a my opracujemy zwrot lub inne rozwiązanie.

Jakiej firmy spedycyjnej używasz do wysyłki

Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem DHL, FedEx lub USPS, w zależności od najszybszej metody dostawy dla Twojego adresu. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i możliwością śledzenia. Należy pamiętać, że śledzenie ruchu może zająć do 24 godzin. Jeśli otrzymałeś numer śledzenia DHL, na stronie śledzenia DHL poszukaj linku do numeru śledzenia USPS, w którym Twoja paczka zostanie dostarczona.

Wózek

Nie można już kupić więcej produktów

Twój koszyk jest obecnie pusty.